Secretariado, a evolução profissional

A profissão de secretariado esteve na origem associado à de escriba, que tinha as atribuições de administração, escrita, etc. O escriba representou uma classe muito importante na Era Egípcia.

A partir da 1ª Guerra Mundial, as mulheres entraram no mercado de trabalho, por isso a profissão ficou feminina.

O(a) secretário(a) inicialmente tinha um papel muito passivo e não exprimia opiniões.

Os(as) secretários(as) tiveram que acompanhar as mudanças tecnológicas e profissionais, adaptando-se ao novo perfil do profissional de Secretariado.

Fonte: http://pt.scribd.com/doc/57096864/47/A-EVOLUCAO-DA-PROFISSAO-DE-SECRETARIADO-EXECUTIVO

"O que está a mudar no papel da secretária executiva?"

A mudança de título do profissional de secretariado mostra a alteração funcional que o cargo sofreu: deve planear reuniões, negociar com os clientes e supervisionar o escritório.

Um(a) secretário(a) tem que perceber do negócio e ter um papel ativo e fazer um maior número possível de tarefas, de maneira a que o seu chefe/superior se possa concentrar nas decisões de gestões importantes.
Um(a) secretário(a) deve ser proativa, resolver situações de conflito e lidar com interlocutores de perfis distintos, escolhendo o melhor meio de comunicação.

 

Fonte: Extraído de “As Novas Secretárias”, Maria João Alexandre, Revista Executiva Digest, Outubro de 2003

"Para além da “simples secretária”"

Hoje em dia as secretárias trabalham mais tempo como consequência da redução de custos nas empresas. Elas evoluíram no uso das tecnologias e são mais polivalentes, isto é, exercem diversas funções.

Se o gestor/chefe delegar muitas tarefas na secretária, esta é uma verdadeira assessora, o que exige dela conhecimentos de organização empresarial, de marketing, dos recursos humanos e de informática.

Fonte: Extraído de “As Novas Secretárias”, Maria João Alexandre, Revista Executiva Digest, Outubro de 2003